智慧运维为校内各类教学设施的维修维护提供完整的管理方案，学校的教学设施由专人负责管理，发现设备异常可使用手机进行一键报修，启动设备维修流程；维修完成经报修人确认后流程关闭。维修流程采用闭环管理，智慧运维允许多人协同负责多种设备的管理工作，让工作流程更高效。

 

| 故障报修
 

设备使用人发现电教设备发生故障时，使用手机进行故障申报（填写故障说明、上传故障照片）。报修人可通过报修记录查看自己的报修流程进度。

后勤管理人员审批完成后，系统自动根据需维修的设备类型分派给相应技术人员，由技术人员执行维修工单，维修完成后技术人员登记维修结果、维修件更换情况，系统支持统计维修件成本、自定义添加维修件操作。

维修评价/维修统计

 

• 线上报修业务闭环，满足多报修业务场景需求。

• 维修过程实时同步，维修多维度评价。

• 维修次数自动统计，维修成本自动核算。